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发送验证码却收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、输入的手机号不正确：确保输入的手机号准确无误，包括数字和字母，有时候由于输入法的问题，可能会误输入一些字符。
2、手机信号问题：如果手机信号不好，或者处于信号覆盖的盲区，可能会导致接收不到验证码，此时可以尝试重启手机或者移动到信号良好的地方再试。
3、手机短信功能设置问题：如果手机设置了屏蔽短信功能或者短信存储已满，可能会导致接收不到验证码，检查手机的短信设置，确保没有屏蔽相关短信，并删除一些不需要的短信以释放空间。
4、系统延迟或服务器问题：有时候由于网络延迟或服务器问题，验证码可能会延迟到达，可以等待一段时间后再试，或者尝试重新获取验证码。
5、运营商问题：也有可能是运营商的短信端口出现故障或者拥堵，导致接收不到验证码，可以尝试联系运营商咨询情况。
6、账号或系统问题：在某些情况下，可能是由于账号本身存在问题或者系统出现故障导致无法接收验证码，此时可以联系相关平台客服进行咨询和处理。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关平台客服寻求帮助，他们可以协助查找问题并给出更具体的解决方案。